Catégorie: headhunting
Taux de roulement élevé: pénurie de main d’œuvre ou mauvaise rétention d’employés?

Il y a de moins en moins de candidats disponibles en comparaison au nombre de postes vacants au Québec.
Pas de doute là-dessus : nous sommes en pénurie de main d’œuvre. Mais est-ce que c’est une raison suffisante pour justifier des taux de roulement de plus en plus élevés?
En 2020, le Baromètre RH de l’Ordre des conseillers en ressources humaines indiquait un taux moyen de 24 % au Québec.
Concrètement, ça veut dire qu’en moyenne, chaque entreprise perd 1 employé sur 4 par année!
La pénurie de main d’œuvre peut expliquer la difficulté de recruter les bonnes personnes et la compétitivité entre employeurs. Mais ça ne justifie pas un taux de départ aussi élevé.
Et si on faisait plus attention à nos employés?
7 façons d’augmenter ton taux de rétention d’employés
Plutôt que de penser au nombre de personnes qui quittent l’entreprise, on pourrait porter plus attention à toutes celles qui restent.
On n’a plus de facilité à dépenser pour fidéliser des clients que des employés. Pourtant, ce sont des relations qui ont le potentiel de durer beaucoup plus longtemps!
Tu trouveras dans cet article plusieurs conseils et observations de Fanny Larocque, Présidente et Headhunter pour l’Agence Charlie. Elle nous dit :
« En recrutement et même en RH, en 2021, on parle de nos employés comme des clients internes. Et si on commençait par accorder autant d’importance à son client interne qu’à son client externe? »
Penses-y.
Tes employés sont au cœur de tes activités et de ta croissance organisationnelle. Ils possèdent et font évoluer l’expertise interne. Ils font vivre la culture d’entreprise, et lui donnent une raison d’être.
Et s’ils sont heureux, ils seront tes meilleurs ambassadeurs pour recruter de nouveaux talents!
Voici donc 7 façons de mobiliser ton équipe et d’augmenter ton taux de rétention d’employés.
1. Développe l’intrapreneuriat chez tes employés
Fanny Larocque ajoute :
« Lorsqu’on se demande comment faire pour trouver un profil intrapreneur dans notre recrutement de nouveaux employés, on peut tout de suite penser aux profils atypiques.
Ce sont des types de personnes qui n’ont pas une expérience précise dans vos types de postes, soit une expérience verticale dans votre industrie ou dans sa croissance, mais une combinaison de compétences croisées qui peuvent apporter une valeur ajoutée à votre équipe. »
2. Prends le pouls régulièrement pour identifier les insatisfactions
- Est-ce que tes employés sont satisfaits des méthodes de gestion en place?
- Est-ce qu’ils manquent de motivation?
- Est-ce qu’ils voudraient plus de reconnaissance?
En identifiant rapidement les bobos, ce sera beaucoup plus facile de prendre action et d’améliorer l’ambiance de travail.
3. Investis dans ta culture organisationnelle
Fanny Larocque nous illustre bien ce concept :
« Ton entreprise, en fait, c’est ton corps, mais ta culture, elle, c’est ton coeur. C’est elle qui fait vivre ton entreprise de l’intérieur, c’est elle qui attire, retient et engage ton équipe. »
4. Révise les conditions de travail (et pas juste le salaire!)
- Possibilité de télétravail
- Horaires flexibles
- Banque de congés parentaux
- Espace de stationnement ou transport en commun payé
- Prêt de biens ou de matériel (voiture, cellulaire, ordinateur portable, etc.)
- Repas, collations ou café à volonté
- Remboursement d’activités sportives
- Blocs de temps et budget dédiés à la formation continue
- Participation à un événement d’envergure dans leur industrie
- Opportunités de voyages ou de déplacements
Pense donc à évaluer quels avantages sociaux auront le plus d’impact auprès de ton équipe. Encore une fois, un sondage peut t’aider à trouver les bonnes informations!
5. Crée un meilleur programme d’accueil et d’intégration
Fanny Larocque nous explique que l’accueil et l’intégration sont l’élément final dans le processus de recrutement :
« C’est souvent à partir de la semaine 6 et 7 après avoir débuté un nouveau poste que la ‘’lune de miel’’ est terminée. C’est pourquoi avoir un programme échelonné sur 12 semaines fait en sorte de former, structurer, accompagner et fidéliser un nouvel employé.
Avoir des rencontres, des suivis, faire le point, écouter l’autre et ainsi rectifier dès le départ les irritants permet de prévenir au lieu de guérir. »
Pour avoir le meilleur processus possible, implique tes dernières recrues. Vous pourrez ensemble bâtir un programme qui fera tomber tes nouveaux candidats en amour avec l’équipe.
6. Accueille et forme de jeunes talents
Bref, des conséquences qui favorisent la rétention d’employés!
7. Engage les bonnes personnes, pour les bons postes
- Quelles sont les compétences minimales nécessaires pour combler les besoins existants?
- Quelles conditions de travail et opportunités de développement de carrière es-tu en mesure d’offrir?
- Quels traits de personnalité sont essentiels pour préserver la cohésion d’équipe?
Pour Fanny Larocque, un processus de recrutement comporte 6 étapes clés :
« Une des premières étapes, celle qui est essentielle à tout recrutement, c’est la saisie du besoin. Avant même d’afficher votre poste, installez-vous avec le superviseur direct du poste et l’équipe pour valider les compétences, les tâches ainsi que les besoins que vous avez à combler.
Déterminez par la suite quel type de personnalité pourrait compléter votre équipe. D’ailleurs, il est fort probable qu’après une pandémie mondiale, votre poste ait quelque peu changé, ainsi que vos besoins en entreprise.
Par la suite,vous pouvez établir les 3 musts dont vous avez besoin pour ce poste. Au final, on vous recommande fortement de créer 1 ou 2 personas pour ce poste.
Lorsque vous allez rencontrer des gens et effectuer votre recrutement, vous allez engager les bonnes ressources, selon vos besoins et vous serez moins dans l’émotivité pour embaucher une personne qui ne correspond pas ou qui ne complètera pas bien votre équipe.
Vous allez être en mesure d’engager la bonne personne pour le bon poste. »